Hilabetea: maiatza 2005

Atzoko artikuluarekin sarrera txiki bat egin nahi izan nuen ondorengoetan harira joateko eta horixe izango da gaurko honetan egingo dudana.

Kalitatea edo bikaintasunaren bidean murgilduta dagoen erakundeak garbi adierazten du, bide horretan egonagatik, bere errealitatea aldatu nahi duela, aldaketa nahi duela, haize berriak sartzeko ateak zabaltzeko prest dagoela… Egoera edo baldintza hori betetzen duten erakundeek ikuspegi desberdina dute eta euren ahalmenak garatzeko abentaila nabarmena. Baina, zer ulertzen dugu kalitateaz? Zer egin dezakegu bikaintasunera iristeko? Zertarako balio du?… Galdera anitz datorkigun arren, guretzat garrantzi berezia du jakiteak zergatik eta zertarako sartu garen gisa honetako bide luzean.
Zergatik sartu ginen bikaintasunaren bidean?
Oinarri-oinarrian arrazoi bakarra zegoen: gure inkonformismoa. Gauzak ongi egitearen pertzepzioa izan arren, hobetzeko esparru zabala dagoela sinesten baitugu.
Zertarako sartu ginen bikaintasunaren bidean?
Funtsean, gauzak hobeto egin nahi ditugulako.
Bi faktore horiek erakunde guztien pizgarri eta motoreak dira. Zailena, gauza gehienekin gertatzen den bezala, hori gauzatzeko garaian iristen da. Horregatik, oso garrantzitsua da egin beharreko bide horretan aldamenean Euskalit bezalako erakunde bat izatea.
Umiltasunez onartu gauzak hobeto egin daitezkeela, besteengandik gauza asko ikas dezakegula, guk ere ekarpenak egin ditzakegula, ezagutza konpartitzeko kulturaren beharraz jabetu… , hori guztia taldeak berea egiten duenean, uholde geldiezina abian da. Bikaintasunaren tsunamia.
Oinarri sendo horiek ditugunean, eraikina altxatzeko garaia heldu da. Une horretan, oso garrantzitsua da bereiztea erakundearen jardunean garrantzitsuenak diren eremuak, gure kasuan administrazio arloa eta arlo pedagogikoa lirateke giltzarri. Nolanahi ere, artikulu hauen helburua teknologia berrien eraginarekin lotuta dagoenez, ondorengo artikuluetan saiatuko naiz argitzen bi eremu horietan teknologia berrien ekarpena bikaintasunaren bidean eta berrikuntzak, kontzeptu honek duen esanahi zabalenean ulertuta, hartzen duen protagonismoa.
Hurrengo kapituluan gai hau jorratuko dut: Teknologia berrien eta gestio eredu berritzaileen eragina bikaintasunaren bidean dagoen ikastetxe baten administrazioan. Ordura arte, ondo segi.

Gaur egun, asko entzuten den hitza dugu “Kalitatea”. Gehiegi esango nuke nik. Askotan, erakundeek euren produktua saltzeko darabilte, bestetan irudia garbitzeko edo hobetzeko, baina, ez da ohikoa ikustea erakunde bat kontzeptu hori erabili baino gehiago praktikatu egiten duena. Izan ere, kalitatearen kontzeptua praxiarekin hertsiki lotuta doa eta, hein handi batean, praxi horren bitartez hurbil gaitezke bikaintasunaren helburu idilikora. Guztiok lortu nahi dugun gorengo maila horretara.
Ez da ohikoa, diot, bikaintasunaren bila dabilen erakundea ez erortzea marketingaren tentazioan. Agian, horrela behar da izan eta ez dut hori zalantzan jartzen, horren garbi ikusten ez dudana da lehenestea publizitatearen alderdia etengabeko hobekuntzaren espirituaren kalterako. Hauxe baita etengabeko hobekuntzaren filosofiaren oinarria urratzen duen minbizia eta, guztion artean, alboratu beharko genukeena.
Nolanahi ere, zorionez, erakunde asko dira bikaintasunaren bidean daudenak eta apostu zintzo eta garbia egiten dutenak benetako “Kalitatea”ren alde. Konpromiso hori ez da xamurra inondik inora, baina, konpromiso hori erakundeen printzipioetan oinarritzen denean, arrakasta ziurta daiteke.
Bide hori urratzeko eredu desberdinak aurki daitezke eta erakunde bakoitzak hautatzen du, beharren arabera, ondoen egokitzen zaiona. Gehien ezagutzen diren ereduak honako hauek dira: EFQM eredu europarra, Six Sigma EEBBetan sortua, ISO arau multzoa, Capability Maturity Model (CMM) softwarea ekoizten duten enpresentzat sortutako eredua, Deming Japonian XX. mendearen erdialdean sortua eta Baldrige EEBBetan sortua. Hauek eta beste batzuk baliagarriak izan daitezke, hori bai, sortu ziren garaia eta lurraldearen arabera filosofia desberdinak daude guztien atzetik.
Hautatzen den eredua edozein izanik ere,arrakastaren gakoa pertsonak dira. Eredu bat ezartzeko ezinbestekoa izango da erakundeko pertsonen jarrera baikorra eta fedea. Hori gabe ezinezkoa baita edozein proiektua aurrera eramatea. Horregatik, honen atzetik etorriko diren iritzi artikuluetan, ahaleginduko naiz azaltzen kalitatezko ereduen eragina gure irakaskuntzaren mundu honetan. Ezin baitugu ahaztu gure mundu honen ardatza pertsonak direla ( ikasleak, gurasoak, irakasleak, ez dozenteak…). Hezkuntza komunitatea osatzen dugunok, eredu hauetan murgiltzen garenok behintzat, oso garbi daukagu eragina zein den.
Bukatzeko, gaurko sarrera honen ondoren, esan nahiko nuke hurrengo kapituluetan hezkuntza-kalitatea binomioa idatzien ardatz izango dela, beti ere garapen eta berrikuntzaren kudeaketan duen eragina azpimarratuz . Hurrengora arte.